Découvrir la démarche
L'heuristique : une posture naturelle
… c'est-à-dire respectueuse du fonctionnement de l’humain, dans l’utilisation de toutes ses ressources et de son potentiel. La démarche heuristique peut être mise en œuvre avec ou sans outils. Dans ce dernier cas elle n’en impose ni n’en rejette aucun.
Elle repose plus sur une approche que sur une procédure à suivre. Elle relève de l’attitude et du comportement. Elle favorise un état de réceptivité optimal, un traitement pluriel de l’information et une volonté d’obtenir un résultat satisfaisant.
Elle permet d’aborder la complexité sans la réduire à quelque chose de simple. La démarche heuristique nous permet d’identifier et clarifier le problème, procéder à un diagnostic pour ensuite imaginer une solution et, pour ce faire, augmenter notre champ des visions et celui des possibles. Opérer une défocalisation permanente entre le macro et le micro, la vision globale et le détail, permet de voir loin et de se maintenir dans l’action au quotidien.
Toute la démarche…
En quoi est-elle différente ?
La démarche heuristique permet d’aborder la complexité dans ce qu’elle contient de plus riche, parce qu’elle la rend intelligible sans la réduire à quelque chose de simple.
Il en est ainsi pour résoudre des problèmes. Dans ce cas, la démarche heuristique nous permet d’identifier et clarifier le problème, procéder à un diagnostic pour ensuite imaginer une solution. Et pour ce faire, augmenter notre champ de vision et celui des possibles.
Dans l’acte d’apprendre, la démarche heuristique nous amène à comprendre en éprouvant, de deviner plutôt que savoir, de se poser de nouvelles questions plutôt que rester figé dans un questionnement initial.
A qui est-elle destinée ?
À toutes celles et ceux qui :
- pensent que l’humain a pour vocation la découverte, et qu’il est naturellement équipé pour cela
- souhaitent résoudre des problèmes et apprendre avec plaisir
- préfèrent que les outils soient à leur service plutôt que le contraire
- renoncent et se délestent de l’inutile au profit de l’aisance due à la légèreté
- considèrent l’élégance* d’un cheminement comme aussi important que le résultat
Pour quels bénéfices ?
- Une plus grande confiance en soi
- Une autonomie en matière de réflexion (penser par soi-même)
- Une aisance avec sa mémoire
- L’appétit d’apprendre
- La sérénité dans des situations complexes
- Le plaisir d’utiliser de nouvelles ressources
- La satisfaction d’avoir bien utilisé son temps
- Une meilleure facilité à argumenter
- Un sentiment de maîtrise avec son savoir
Dans quelles situations est-elle utile ?
Le terrain de prédilection de la démarche heuristique se situe dans l’incertain et l’ambiguïté, autrement dit, la complexité, car il va s’agir de deviner sa route en s’aidant de tous les signes que l’on peut reconnaître et les utiliser au mieux.
Comment la mettre en œuvre ?
Par souci de cohérence, il ne peut être question ici de proposer un itinéraire balisé de A à Z, car «heuristique» n'est pas «algorithme». Nous nous sommes attachés à décrire les ressources nécessaires à l'émergence de la démarche heuristique, car cette dernière ne se décrète pas, elle résulte du déploiement de certaines de nos ressources.
Il s'agit d'une posture, qui est celle que nous pratiquons et que nous proposons à travers de chacune de nos interventions.
